......................................................................................................................................
Description
വായ്പ വീണ്ടെടുക്കൽ (ഡെറ്റ് റിക്കവറി) എന്നത് സങ്കീർണ്ണവും പലപ്പോഴും വെല്ലുവിളി നിറഞ്ഞതുമായ ഒരു പ്രക്രിയയാണ്, അതിന് വളരെയധികം വൈദഗ്ധ്യവും നൈപുണ്യവും ആവശ്യമാണ്. ഡെറ്റ് റിക്കവറി ഏജന്റുമാർ വായ്പ കൊടുത്തവര്ക്ക് വേണ്ടി കുടിശ്ശികയായ വായ്പകള് വീണ്ടെടുക്കുന്നതിനായി പ്രവര്ത്തിക്കുന്നു. ബാങ്കിംഗ്, ഫിനാന്സ് സംവിധാനങ്ങളുടെ സുഗമമായ പ്രവർത്തനത്തിന് ഡേറ്റ്
റിക്കവറി ഏജന്റുമാർ ചെയ്യുന്ന പ്രവർത്തനങ്ങൾ പ്രധാനമാണ്.
ഡെറ്റ് റിക്കവറി ഏജന്റുമാർക്കും വായ്പ തിരിച്ചു പിടിക്കുന്ന പ്രക്രിയയിൽ അവർ വഹിക്കുന്ന പ്രധാന പങ്കിനും സമഗ്രമായ ഒരു വഴികാട്ടിയായി വർത്തിക്കുന്നതിനായാണ് ഈ പുസ്തകം തയ്യാറാക്കിയിരിക്കുന്നത്. വായ്പ വീണ്ടെടുക്കൽ പ്രക്രിയയെക്കുറിച്ചും ഡെറ്റ് റിക്കവറി ഏജന്റുമാർ പിന്തുടരേണ്ട വിവിധ തന്ത്രങ്ങളെക്കുറിച്ചും മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങളെക്കുറിച്ചും വായനക്കാർക്ക് ആഴത്തിലുള്ള ധാരണ നൽകാനാണ് ഇത് വികസിപ്പിച്ചിരിക്കുന്നത്. ഈ പുസ്തകം കളക്ഷന്/വീണ്ടെടുക്കൽ പ്രവർത്തനത്തെക്കുറിച്ചുള്ള അടിസ്ഥാന വിവരങ്ങളും വായ്പാ കളക്ഷന്റെ അടിസ്ഥാന തത്വങ്ങളും, കളക്ഷൻ പ്രവര്ത്തനങ്ങളില് ഉൾപ്പെട്ടിരിക്കുന്ന നടപടിക്രമങ്ങൾ, വീണ്ടെടുക്കൽ ഏജന്റുമാർ സ്വീകരിക്കേണ്ട കോഡുകളും ഒപ്പം ഈ വിഷയത്തില് വിലയേറിയ നുറുങ്ങുകൾ, ടെക്നിക്കുകൾ, ചിത്രീകരണാത്മകമായ യഥാർത്ഥ ഉദാഹരണങ്ങൾ, മികച്ച പ്രയോഗങ്ങൾ എന്നിവയും വിവരിക്കുന്നു. ബാങ്കിംഗ്, ബാങ്കിംഗ് ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ, വീണ്ടെടുക്കലിന്റെ നിയമവശങ്ങൾ എന്നിവയെക്കുറിച്ചുള്ള വിവരങ്ങളും പുസ്തകത്തിൽ ഉൾക്കൊള്ളുന്നു. ബാങ്കിംഗ് & ഫിനാൻസ് രംഗത്ത് നോൺ-ബാങ്കിംഗ് ഫിനാൻഷ്യൽ കമ്പനികളും (NBFCS) ഒരു പ്രധാന പങ്ക് വഹിക്കുന്നതിനാൽ, NBFC-കളെ സംബന്ധിക്കുന്ന ഒരു പുതിയ വിഭാഗം ഇതില് ചേർത്തിട്ടുണ്ട്. ബുക്ക് അപ്ഡേറ്റ് ചെയ്യുമ്പോൾ റെഗുലേറ്റർ പുറപ്പെടുവിച്ച മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങൾ കണക്കിലെടുത്തിട്ടുണ്ട്. കൂടാതെ, ഒരു വിജയകരമായ ഡെറ്റ് റിക്കവറി ഏജന്റാകാൻ ആവശ്യമായ നൈപുണ്യവും വൈദഗ്ധ്യവും (സോഫ്റ്റ് സ്കില്ലുകളും ആട്രിബ്യൂട്ടുകളും) പുസ്തകം പരിശോധിക്കുന്നു. വായ്പാക്കാരുമായി ആശയവിനിമയം നടത്താനും കളക്ഷനുകൾ മെച്ചപ്പെടുത്താനും ഡെറ്റ് റിക്കവറി ഏജന്റുമാർക്ക് ആവശ്യമായ സാങ്കേതിക അറിവുകളെക്കുറിച്ചും രീതികളെക്കുറിച്ചും ഇത് ഉൾക്കാഴ്ച നൽകുന്നു. ഡെറ്റ് റിക്കവറി ഏജന്റുമാരുടെ പ്രവർത്തനത്തെ നിയന്ത്രിക്കുന്ന ധാർമ്മിക പരിഗണനകളും നിയന്ത്രണ ചട്ടക്കൂടുകളും പുസ്തകം എടുത്തുകാണിക്കുന്നു. വായ്പ എടുത്തവരോട് ബഹുമാനത്തോടും മാന്യതയോടും കൂടി പെരുമാറേണ്ടതിന്റെ പ്രാധാന്യവും അനാശാസ്യമോ നിയമവിരുദ്ധമോ ആയ പ്രവർത്തനങ്ങളിൽ ഏർപ്പെടുന്നതിന്റെ അനന്തരഫലങ്ങളും ഇത് ചൂണ്ടിക്കാട്ടുന്നു. ബാങ്കിംഗ്, ഫിനാന്സ് വ്യവസായ മേഖലകളിൽ നിന്നുള്ള വിദഗ്ധരുടെ സഹായത്തോടെയാണ് ഇൻസ്റ്റിറ്റ്യൂട്ട് കോഴ്സ്വെയർ വികസിപ്പിച്ചെടുത്തിട്ടുള്ളത് അവർ ചെയ്യുന്ന വിലപ്പെട്ട സേവനങ്ങളെ ഇൻസ്റ്റിറ്റ്യൂട്ട് നന്ദിയോടെ അംഗീകരിക്കുന്നു.
......................................................................................................................................
Table of Contents
ഭാഗം A - ബാങ്കിംഗിന്റെ അടിസ്ഥാനകാര്യങ്ങൾ
അദ്ധ്യായം 1. ബാങ്കിംഗിന്റെയും ധനകാര്യത്തിന്റെയും അവലോകനം
അദ്ധ്യായം 2. ബാങ്കർ-ഉപഭോക്താവ് ബന്ധം
അദ്ധ്യായം 3. വിവിധ നിക്ഷേപ പദ്ധതികളും മറ്റ് സേവനങ്ങളും
അദ്ധ്യായം 4. അക്കൗണ്ട് തുറക്കലും അക്കൗണ്ടുകളിലെ പ്രവർത്തനങ്ങളും
അദ്ധ്യായം 5. പണമടയ്ക്കലും ചെക്കുകളുടെ ശേഖരണവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട എൻഐ (NI) ആക്ടിലെ വ്യവസ്ഥകൾ
ഭാഗം B - വിവിധ ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെയും വീണ്ടെടുക്കലിന്റെ നിയമപരമായ വശങ്ങളുടെയും ഹ്രസ്വമായാ രൂപരേഖ
അദ്ധ്യായം 6. ക്രെഡിറ്റ് കാർഡുകളും ഡെബിറ്റ് കാർഡുകളും
അദ്ധ്യായം 7. വിവിധ തരം വായ്പകളും അഡ്വാൻസുകളും
അദ്ധ്യായം 8. സെക്യൂരിറ്റികളും രജിസ്റ്ററിംഗിന്റെ രീതികളും അല്ലെങ്കിൽ റെക്കോർഡിംഗ് സെക്യൂരിറ്റികൾ
അദ്ധ്യായം 9. വായ്പാ രേഖകൾ തയ്യാറാക്കൽ (ലോൺ ഡോക്യുമെന്റേഷൻ)
അദ്ധ്യായം 10. വരുമാനം തിരിച്ചറിയലും ആസ്തി വർഗ്ഗീകരണവും
അദ്ധ്യായം 11. വായ്പ വീണ്ടെടുക്കലിന്റെ നിയമപരമായ വശങ്ങൾ
അദ്ധ്യായം 12. ശേഖരണ പ്രവർത്തനങ്ങൾ
ഭാഗം C - ലോൺ വീണ്ടെടുക്കലിലും സോഫ്റ്റ് സ്കില്ലിലും ഡിആർഎ-യുടെ പങ്ക്
അദ്ധ്യായം 13. ഡിആർഎ - അർത്ഥം, നിയമപരവും നിയന്ത്രണപരവുമായ ചട്ടക്കൂട്
അദ്ധ്യായം 14. ഡെറ്റ് റിക്കവറി ഏജന്റുമാരുടെ പ്രവർത്തനങ്ങൾ
അദ്ധ്യായം 15. കടം വീണ്ടെടുക്കലിന്റെ നയം, പ്രക്രിയകൾ, നടപടിക്രമം
അദ്ധ്യായം 16. വായ്പ വീണ്ടെടുക്കുന്നതിനുള്ള സോഫ്റ്റ് സ്കില്ലുകളും തന്ത്രങ്ങളും
അദ്ധ്യായം 17. റിക്കവറി ഏജന്റുമാരുടെ അവകാശങ്ങളും ഉത്തരവാദിത്തങ്ങളും
അദ്ധ്യായം 18 വായ്പ കൊടുക്കുന്നവർക്കുള്ള പെരുമാറ്റച്ചട്ടം
ഭാഗം D - എൻബിഎഫ്സികളെക്കുറിച്ചുള്ള (NBFC) കൂടുതൽ വായന
അദ്ധ്യായം 19. നോൺ-ബാങ്കിംഗ് ഫിനാൻഷ്യൽ കമ്പനികൾ (NBFCS)
അദ്ധ്യായം 20. എൻബിഎഫ്സികൾക്കായുള്ള (NBFC) പെരുമാറ്റച്ചട്ടം (FPC)
അനുബന്ധം
അനുബന്ധം 1: ബാങ്കുകൾ നിയമിച്ച റിക്കവറി ഏജന്റുമാരെക്കുറിച്ചുള്ള റിസർവ് ബാങ്ക് സർക്കുലർ
അനുബന്ധം 2: കുടിശ്ശിക ശേഖരിക്കുന്നതിനും സെക്യൂരിറ്റി തിരിച്ചെടുക്കുന്നതിനുമുള്ള ഐബിഎ-യുടെ മാതൃകാ നയം
അനുബന്ധം 3: ചെക്കുകൾ അടയ്ക്കുന്നതുമായി ബന്ധപ്പെട്ട കേസ് നിയമങ്ങളും പണമടയ്ക്കുന്ന ബാങ്കറുടെ ബാധ്യതയും
അനുബന്ധം 4: ബാങ്കുകൾ സാമ്പത്തിക സേവനങ്ങൾ ഔട്ട്സോഴ്സ് ചെയ്യുന്നതിലെ അപകടസാധ്യതകളും പെരുമാറ്റച്ചട്ടവും കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിനുള്ള റിസർവ് ബാങ്ക് മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങൾ
അനുബന്ധം 5: സെക്യൂരിറ്റികൾ തിരിച്ചെടുക്കലും നടപ്പിലാക്കലും സംബന്ധിച്ച കേസ് നിയമങ്ങൾ
അനുബന്ധം 6: ബാങ്കിംഗ് പദാവലിയുടെ നിഘണ്ടു
അനുബന്ധം 7: ബാങ്കിംഗ് ഓംബുഡ്സ്മാൻ ഓഫീസുകൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്ന ചില പ്രധാന കേസുകൾ
അനുബന്ധം 8: സാമ്പത്തിക സേവനങ്ങളുടെ ഔട്ട്സോഴ്സിംഗ് - റിക്കവറി ഏജന്റുമാരെ നിയമിക്കുന്ന നിയന്ത്രിത സ്ഥാപനങ്ങളുടെ ഉത്തരവാദിത്തങ്ങൾ
